Elállás, visszaküldés
Elállás és visszaküldés
A Joren Beauty Shop számára fontos vásárlói elégedettsége. Amennyiben a megrendelt termék mégsem felel meg az elvárásainak, az alábbiakban összefoglaltuk az elállás és a visszaküldés legfontosabb tudnivalóit.
14 napos elállási jog
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a vásárlástól. Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben vagy az oldalon elérhető online elállási lehetőségen keresztül jelezhető.
Visszaküldés menete
Kérjük, hogy elállási szándékát előzetesen jelezze ügyfélszolgálatunk felé. A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, megfelelően becsomagolva küldje vissza részünkre.
Visszatérítés
Az elállási nyilatkozat beérkezését követően a vételár visszatérítését a hatályos jogszabályoknak megfelelően, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítés visszatartható addig, amíg a visszaküldött termék nem érkezik meg, vagy annak feladását a vásárló nem igazolja.
Higiéniai termékekre vonatkozó tudnivalók
A műszempillák, szépségápolási eszközök, kozmetikai termékek és egyéb higiéniai termékek esetében a felbontott vagy használt termékekre az elállási jog a hatályos jogszabályok alapján korlátozott vagy kizárt lehet. Kérjük, vásárlás előtt tájékozódjon az Általános Szerződési Feltételekben.
Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése merül fel a visszaküldéssel vagy az elállással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére az elérhetőségeinken.
Online elállási lehetőség:
A hatályos fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően az elállási nyilatkozat elektronikus úton is benyújtható. A beérkezett kérelmekről automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.
A hatályos fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően az elállási nyilatkozat elektronikus úton is benyújtható. A beérkezett kérelmekről automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.